为什么“同理心”是福特的新词
  • 发表时间:2018-06-12

马克·菲尔德在2014年7月被任命为福特公司总裁兼首席执行官后,带着管理人员来到硅谷,会见技术行业的首席执行官,并参加斯坦福大学设计学院的密集课程。访问后不久,他宣布福特将被改造成一家用户体验公司。

从研究到制造,福特正在重塑其经营方式,以更好地反映技术在消费者生活中的整合和使用,并随后为他们提供更好的产品和体验。

Fast公司的Marcus Baram和Fields坐在一起,倾听过程中的移情想法是如何帮助福特完成这项新任务的。